概述：外贸企业获客对邮件的强烈依赖，给了小满CRM生存的土壤；产品从邮件管理，到大数据助力营销自动化，再到外贸全流程管理的进化，则让小满科技具备了成为参天大树的潜力。今年，小满科技将继续优化产品，改革销售渠道，寻找更多的增长机会。

（指导 |张扬 黄勇  调研 |黄勇 费凯琳   撰写 |费凯琳）

过去20年，外贸企业获客方式在不断升级。B2B平台打破了展会地域限制，相当于永续线上展会，企业通过付费获得了更多曝光机会，增加潜客询盘几率；不过一旦不再续费，曝光量便会迅速降低，营销成本很高。

因此，部分企业开始独立建站并辅以搜索推广手段，随着时间的积累，网站流量也会自然增长。

而移动互联网的兴起，则提供了更多曝光渠道，企业能够以更低的成本，通过多渠道维护，建立品牌形象，实现从OEM到OBM的升级。海外消费者的需求也变成了可获取的信息，企业甚至可以捕捉到即将爆发的需求，提前布局生产。

渠道巨变的过程，一是带来企业曝光方式的不断迭代，二是能直接获取更多海外消费者的需求信息。但有两点始终没有改变：外贸获客对于邮件的依赖，以及单据流程的复杂度。

获得曝光只是第一步，询盘、报价、获得订单则需要多轮次的邮件沟通；而从下订单、生产到交付的流程依旧繁杂，单据众多。

大数据实现邮件营销自动化，深入外贸经营全流程

小满科技的产品针对外贸企业需求，涵盖了发现客户、营销客户、管理客户、订单销售到订单完成的全流程，以SaaS模式提供系统化的整体解决方案。