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从郑爽代孕事件解析危机公关对于公众人物的人设ip的重要性

发布于:2021-03-26 17:15来源:一夜红传媒 作者:王琳之 点击:

  今年2月份,郑爽曾被爆出急售1.5亿豪宅,甚至甘愿降2千万,最后以1.3亿成交。当时不少媒体猜想,原因应该是代孕事件让她面临巨额违约金,不得已着急变现还款。

  这应该只是其中一个原因,另一个原因应该是郑爽和张恒争夺抚养权的官司,资产被官方冻结。

  

  3月22日晚上,郑爽和张恒二人关于孩子抚养权案在美国丹佛正式举行庭审(丢人丢大发了,全世界都知道了)。很多人都说先做人后做事,平时谁也看不出谁怎么样,不来往,不做事都是刀切豆腐两面光,怎奈这丫头脑子浆糊了,做事太糙,人品太差,性格情绪化,一个情绪化的人很容易不经过大脑干出来蠢事,这不,一波还未平息,一波又来侵袭,没完没了的狂风暴雨,这会可能就深深太平洋底深深伤心了。

  

  是人都会犯错,可要学会危机公关,关键时刻能力王狂澜,起码不至于崩塌。

  公众人物的危机或负面消息大都具有不可预料的意外性、聚焦性、破坏性、迅速性、紧迫性。对于出现的系列事件,危机公关,也就是要在最短时间里迅速权衡利弊,拿出最大程度上的努力或态度,让公众在段时间内能够理解、谅解当事人并接纳包容当事人。所要的目的是能够避免事态恶化,帮公众人物本人或他所在的机构,所合作代言的相关企业和品牌,减轻和化解危机事件所带来的损失和系列负面影响。

  

  比如演员白百合劈腿事件,协议离婚虽然是2015年,但在此期间双方对外发布的内容措辞,相关时间节点,一系列危机公关的操作。这些都反映出了团队和当事人的应变能力和判断力,私底下多方团队的沟通、配合、洽谈包括博弈显得尤为重要。虽然事件是协议离婚作为官宣解释,措辞羽凡团队也是相当的用心了,在他本人微博和视频里的相关文案,团队也是用尽了心思把羽凡塑造成好父亲的温暖形象。

  

  而白百合一方,对协议离婚秘而不宣的解释为“为了孩子”“为了双方家庭”。网友知道协议离婚后,对于她俩前期节目里的大秀恩爱产生质疑,羽凡方面很及时的做出了反应,为了求得谅解,也拿出了诚恳的认错态度和实际行动,宣布无限期退出娱乐圈儿以求大众的谅解。最大程度上保住了人设,从比风波平息,郑爽你得学学。

  危机公关要求反应一定要迅速,要积极主动的态度去面对,公关在策略要审视公众的心理和各方的接受度,你做出的解释是否合乎逻辑和情理,态度、话语是不是真诚,能不能被人们感受并接收,这一系列的操作都决定事件的走向,引导作用非常关键。出轨方白百合被各种语言暴力攻击,而她在整个处理过程中几乎没怎么发生,随着事件的不断升级发酵,羽凡每发一个发微博和视频节点把握处理都很准确适时,两个人和双方团队能够审时度势,而不是感情用事,互相伤害,揭疤,对骂上演撕逼大战,这才是成熟的人面对危机事件的处理方式。

  

  公众人物也是人,食人间烟火,一定会犯各类错误,就看能否化被动为主动,最大限度的降低损失或再高级的火上一把,冲上热搜,羽凡团队的一系列操作,能适时的引发吃瓜群众的猜想,引起关注,将事态的核心焦点从白百合身上引到羽凡的人设上,成功的塑造了羽凡各种的维护前妻,爱护孩子的好形象,把自己好男人、好爸爸的人再一次设突显了出来。

  

  咱们梳理一下不难看出,危机事件年前,反应速度和逻辑同样重要,这点郑爽和那位男宠团队一辈子也学不会,搞得两败俱伤,身败名裂,相互撕逼。白百合事件前期白百合冷处理,任舆论发酵,和羽凡冷静沟通商谈过后,由非过错方羽凡来发声,以此更好的转移公众视线,羽凡的发生更容易被接受,当事人非过错方都选择的大度和祝福,自然会得到粉丝谅解,再建设一番有担当纯爷们、好爸爸的良好形象。白百合默不作声的选择是正确的,关注度热度变冷,如果出来解释,无异于把自己限于众矢之的,会被网友喷死,瞬间就会人设崩塌。事件渐渐平息,双方也最大限度的保住了彼此的商业价值。夫妻一场,彼此放手祝福不见得就不是好事,而羽凡的退圈也只是一个说法,待时机成熟也说不定会出来捞金复出。

  

  再想想马蓉和郑爽事件和白百合事件的危机公关处理上,简直是天壤之别,成熟的人出现问题,第一是先思考事态怎么去得到更好的处理。最好能审视自己和站在对方角度上考虑一下,最起码的先要冷静下来,双方私下相互谅解才是解决问题的正确态度。能得到对方的谅解和配合会把彼此的伤害弱化,文章的出轨,马伊俐为什么能谅解?成龙大哥绯闻频出,为什么他太太能谅解?说到底都是家务事,一方受损,一损俱损,两败俱伤。而冷静适当的处理,诚恳的态度是解决危机最好的办法。

  

  人的一生就是不断的遇到问题和挑战,只有积极面对,冷静思考,端正态度,知错认错,诚实悔改才能更好的赢得大众的认可,重要的事情要重复,ip、ip、ip,人设、人设、人设,一定要珍惜自己的努,人设ip累积不易,且行且珍惜。

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