舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
作为舆情管理工作者需要着重为政府考虑其网络形象以及地位。要做到及早发现那些负面的网络舆情，能够快速的为政府采纳一些好的民众意见而获得更好的发展。同时舆情工作者也需要及时制止网络出现的集体攻击的暴力事件的发生。
一夜红传媒说，作为社会工作者，对于一些重大事件，危险事情，应该及早将事实，新闻公布给大众，做到公正透明化。这样就能很好的维护政府的形象，不会造成人们的惶恐猜疑。比如，在流感传播的时候，能够尽快发布预防措施，以及公布传播的人数，通过官方权威数据缓解老百姓的恐惧感。更需要在政府发布通告的时候，能够正确积极的引导人们大众去支持响应。
