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多角度认知公关,你属于哪一种?

发布于:2019-06-01 20:42来源:一夜红传媒 作者:颜如 点击:

我是一名公关,十几年的老公关,曾经一度不敢跟家里人说自己是干什么的怂公关,而现在似乎变成了什么都能干的也什么都不会的闲公关,在这随便说一说作为一个公关的美丽、也许是丑陋与哀愁。

我大姨眼中的公关

1989年,有一部叫做《公关小姐》的电视剧,登上了千家万户的小屏幕,片中的公关小姐是在羊城一家合资酒店中的公关经理,由此,在广大人民群众的心中,公关就跟“酒店”和“小姐”两个词结上了不解之缘。

随后,人们对于公关的印象,基本就会停留在电线杆子上的小广告——“招聘公关,酒店工作,高薪日结”,这个“公关”,真的就是“日结”,日就结,不日就不结。

在这个基础上,妈妈那一辈人对公关的认知,基本上就停留在酒店+小姐的概念上,如果过年回家,大姨问道,富贵啊,你在北京做啥呢啊,这时来一句,大姨,我在北京做公关,可能就会迎来最怕的空气突然的安静。

外行朋友眼中的公关

好在,我们赶上了改革开放的好时候,忽如一夜春风来,千多万多菊花开。信息时代的到来,让一些传统的小圈子内的信息得以广泛传播,人们渐渐能从一些媒体或他人口中,听到类类似于某某企业陷入了危机,正在进行危机公关;某某人,遇到了麻烦,正在公关。

 

在这,大部分人会把公关等同于另一个同音词——攻关,就是攻克难关。很多人会觉得公关这个行为无所不能,没有公关不掉的负面事情,也没有攻克不了的难题。

很奇怪的是,在大姨眼中,被妖魔化的公关,在一些朋友眼中,公关却被神仙化了。公关变成了一个上下打点,促成事情,处理疑难杂症的工作,也是相当的离奇。

另一半眼中的公关

狗,绝对是狗。在夫妻、情侣眼中,自己的另一半,就是个公关狗。

7*24小时stand by,都说赚着卖白菜的钱,操着卖白粉的心,不论是在吃饭,还是再上床,一个客户爸爸的微信,都要及时响应,甚至连一个朋友圈都要秒赞。不论正在跟情侣发声什么争吵,如何歇斯底里声音劈掉,一个电话进来,必然变成播音腔特职业的来一句,您好。

表面穿上漂亮的套装,打扮成大人的摸样,实际上私底下各种跑腿打杂,忙起来一天吃不上一顿饭喝不上一口水,硬踩着高跟鞋一天走个两万三万步根本没知觉,直到回到家中,躺在床上才发现累瘫掉,即便是上万块的套装和皮鞋,也包裹不住散架的身子。

作为一只狗,是没有假期、没有工作和休息的概念的,另一半眼中的公关,就是忙的可恨,累的可怜,赚的可悲的代名词。

公关人眼中的公关

当代的公关事业,也算个舶来品,英文被称作Public Relations,也就是公共关系,简称PR。在公关人眼中,公关就像这个缩写PR一样,就是Pian Ren(骗人)。

一个做了三四年的公关,会陷入一种极度混乱的信息理解方式上。他开始不再相信所有的公开信息,带着一种被迫害妄想和阴谋论看待每一个社会事件,竭力地寻找着一切华丽辞藻和优雅理由背后的真正含义,在满嘴夸张的溢美之词和回家之后说到恶心不再想张嘴之间来回切换。

公关人的矛盾在于,为了赚钱,明正言述的呢说着一些言不由衷的话,,把一些原本平平淡淡的东西说的天花乱坠。对于骗人来说,如果本性就是乐于骗人的,甘于做一个坏人还好,最难受的就是一个好人为了钱,不停的编瞎话,简直就是煎熬。

公关人的焦虑在于,经常会想,如果不干公关了,我还能干什么?什么都不会啊,要啥没啥,除了能写一个可能也没那么漂亮的PPT之外,基本就一无是处了,有别的行业专门招聘PPT小工吗?

公关人的迷茫在于,看见谁嘴上都叫老师,心里面都会嘀咕一句老家伙;当面谁说话都是爸爸都得听,私底下还都有点自己的小坚持;分明有着独立思考的能力,却俯首帖耳的任由客户为所欲为;明明顶着白领的头衔,却风里来雨里去的干着白痴的工作。

公关人眼中的公关,就是这样一个充满了矛盾、焦虑和迷茫的职业。当然,一定也有着些许的成就感,些许而已。

公关的哲学源头

为了给自己点信心,在这里强行加戏。在哲学老祖宗那,找一点灵感,给公关做个背书,这也算一个公关人对公关行业最好的公关了吧。

男人可能有这样的经历,不知道突然哪一天,看上了一款车,就像买到手,每天琢磨这款车,以至于在脑海里,可以用获取到的信息组装出一辆虚拟的车。

女人也会有同样的经历,不知道突然哪一天,看上了一款包,就像买到手,每天琢磨这款包,甚至在睡觉做梦的时候,都抱着包笑出了声。

直到有一天,男人买了车,女人买了包,突然世界变得跟高潮过后一样,了无生趣。

其实我们喜欢的,并不是那个真的车或者真的包,而是在我们心中,在我们脑海里构建的那个车和包的概念,我们不断给他们加码,让这些概念变得非常诱人。但当真的买到之后,就会索然无味,因为实物是比不上我们在脑海中的虚拟的。

西方哲学的老祖宗,柏拉图,有一个洞穴隐喻,大概的意思是——

设想在一个地穴中有一批囚徒;他们自小呆在那里,被锁链束缚,不能转头,只能看面前洞壁上的影子。在他们很远的地方有一堆火,火光把一切经过火和囚徒之间的物体投射到洞穴墙壁上。囚徒自然地认为影子是惟一真实的事物。

扯的有点远,想说的其实是,人们有时候并不是真的想要一个实物,而是想要的在脑海中构建的那个火光投射出来的概念,一个实际的车,和消费者观念中的车,可能在性能上、配置上并没有太大的差别,但是消费者往往不是为了实际的车买单,而是为了观念中的车买单。

这就可以理解为什么相差没有太多的东西,大众和奥迪会卖出不同的价格,CK和LV会走完全两个不同的路。人们喜欢观念中的东西,甚至要大过于真实的世界。在没有拥有一件物品之前,我们在脑海中已经拥有它了,只不过未来我们去实现而已。

在这个过程中,公关的作用,就是在人们还没有买到实物之前,先把虚拟的物品兜售给消费者。在消费者脑海中,建立一个跟实物相对应的虚拟物体,在基本的物理属性之外,不停的强行加戏,把安全投射成责任,把速度投射成果敢,就如《盗梦空间》中一样,在消费者心中,植入一个想法,让想法不断的生根发芽,长出一个消费者愿意为之付出努力,花费自己劳动算换来金钱的虚拟产品。

公关是灯,点亮自己,能照到啥是啥

王家卫在一代宗师里说,凭一口气,点一盏灯。要知道念念不忘,必有回响。

借一步说话,公关就像灯,照着某一些产品,投射到消费者心中。让消费者念念不忘,必要掏钱。

不能说公关是万能的,因为他就是灯,他只能照在某一些东西身上产生投影,他自己没法造出一些,如果真的造出来,那就是真的骗人了,违法的我们不干。

但公关也是多样的,这个灯可大可小,可明可暗,找到不同的角度,会出来不同的影子,形成不同的回响,所以这就是公关的技术以及艺术,乃至水平。同样的东西,怎么样投出更加诱人的影子,这才是公关人的核心竞争力。

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