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海外公关如何与社交媒体结合

发布于:2021-05-21 14:46来源:王琳之 作者:王琳之 点击:

今天的人们已经离不开社交媒体了,社交媒体已经比传统媒体要更有影响力,对公关产生了很大的影响,公共关系变得更加数字化,不断地转型,公关和社交媒体结合,会产生更大的影响力。

追踪公关效果

社交媒体让公关的效果变得可视化,可以通过社交媒体对公关活动进行追踪,社交媒体的数据监测公关的效果,帮助公关人对营销活动的制定和修改,获得与目标受众深度互动的主动权。与传统的市场调查相比,社交媒体的监测要更加的及时,节省人力物力。

建立沟通渠道

公共关系专业是建立在双向沟通的基础上的。无论是与媒体合作、撰写文章还是建立网站,公关的任务是提高公众对品牌或客户的工作和观点的认识,响应对话。社交媒体提供了和受众沟通的全新方式和途径。

快速的公关反应

社交媒体的特性之一就是快速、广泛。无论是对客户的问题还是公关危机,一旦有紧急情况发生,公关团队可以通过社交媒体及时的响应。社交媒体中的人们对一个焦点的持续关注时间也很短,在社交媒体的危机公关中,时间就显得更加重要了,在危机发生后,为了防止公众的不满情绪持续发酵,公关团队必须要迅速反应,没有亡羊补牢的机会。社交媒体给危机公关提供更快速的解决渠道的同时,也给了品牌制造公关危机的机会,也有不少这样的案例,在发布内容之前必须要谨慎谨慎再谨慎。

和意见领袖合作

与Influencer合作,社交媒体的发展和Influencer的发展是共生共赢的,Influencer是社交媒体中信息漩涡中的核心,和他们保持良好的关系和合作,可以帮助品牌辐射到更多的目标人群。

制造信任危机

社交媒体给公关带来的也不全是好处,在社交媒体时代,每个人都是内容的生产者、传播者,真假难分的信息,让读者已经不知道该相信什么了,甚至对新闻媒体产生怀疑,于是PR工作者们,又有了一个难题。这意味着品牌想要获得受众的信任,不仅仅要出现在受众面前,还要让他们相信这是真的。虚假新闻的猖獗也凸显了权威媒体的重要性,所以发布的内容和选题要更加仔细地斟酌。

 
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