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「公关危机」公关是什么意思?

发布于:2019-04-26 12:26来源:莫化成 作者:莫化成 点击:
    如今,“公关”一词成为一个热词,在各行各业里都面临着公关问题。但是,为什么这个词在这几年会突然拥有如此高的热度,这个词究竟是什么意思呢?
    其实,“公关”就是指公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
    通俗而言,一个单位或企业的公关直接关乎着整体的对外形象,面对外界的各类质疑声或者是负面新闻的故意攻击,公关发挥着至关重要的作用。尤其是在遭遇负面的连环攻击时,公关如果能够即使出来制止,并针对负面新闻提出正面的回应,能够在一定程度上产生扭转乾坤的作用,不仅可以及时刹住负面影响,而且还能产生一定的益处,帮助企业在行业内重新树立良好的形象。
   如果从科学的角度来定义,可以参照爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)给出的定义,公共关系是一项管理功能,单位或企业可以通过制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳,,这是一种有意识的管理活动。通过这种管理活动的实施能够为企业运营提供良好的辅助作用,也能帮助单位或企业在行业  内的发展扫清障碍,减少阻力,获得更好更广阔的发展空间。




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