一个公司企业或者个人的危险关系一般都离不开媒体的放大，同样处理危机公关也是需要借助媒体的。因此一旦出现危机，必须尽快通过媒体去澄清，公正。企业或者个人的形象受损，无非以下几点。
一是被人诬陷，替人背锅。这样的情况只要有证据证明自己的清白，一般是很好处理的。这时候就需要尽快取证，寻找相关部门去配合公正，必要时拿起法律武器去发布律师函警告污蔑造谣者。
二是事实错误，失误。很多企业或者个人都会在这个时候选择尽快道歉，尽量希望施行坦白从宽的政策。道歉真的有用吗？然而很多时候人们对于这些道歉博同情的方式也并不认账。这样的情况下该怎么处理呢？一叶红传媒就对这样的事情是这样分析的，企业或者个人对他人的利益造成损害时，除了第一步及时道歉认错外，还需要尽快去解决。比如企业令消费者受损，，需要尽快去弥补，对消费者损失做出积极赔偿的方案。这样就能更好的挽回企业的形象。
