9月9日晚,抖音直播间礼物广场突然涌进一批名称直白露骨的虚拟礼物,大肉棒、斐济杯、骚儿子叫爸爸、体育生的白袜赫然挂在王者荣耀、第五人格、和平精英等游戏直播间的礼物热榜上。它们不是抖音官方出品,而是用户通过自定义礼物投稿功能或第三方插件自行编辑的名称,门槛低到1钻、99钻,几分钟就冲上热榜。主播陈泽在直播里被吓到,直呼膈应人、是不是被黑客入侵了,当场号召粉丝举报。抖音客服连夜回应:全部下架,相关自定义礼物功能紧急关闭。
这不是一起品牌自己做错的翻车,却是所有做直播、尤其是做品牌自播的商家必须盯的一堂合规课:平台工具一旦失控,入驻品牌的信任会被无差别连坐。今天拆这起事件,给品牌方一套能落地的避坑清单。
一、案例速览
爆发时间与场景:2026年9月9日晚,抖音多个游戏直播间礼物热榜集中出现低俗擦边虚拟礼物,微博话题抖音礼物擦边冲上热搜,金羊网、羊城派、搜狐等多家媒体跟进报道。
内容特征:礼物名称毫无遮掩,被用户形容已经不是擦边是明示。售价多为1钻或99钻,低价高频,借助礼物热榜机制快速扩散,在游戏直播这类含大量未成年观众的场景里公开展示。
来源确认:涉事礼物并非抖音原生礼物库,来自平台开放的自定义礼物投稿功能,或主播开播加载的第三方直播互动插件,用户可自行编辑名称和特效,仅在启用该插件的特定直播间生效,普通观众的标准礼物面板看不到。
平台处置:抖音客服回应已将存在低俗性暗示的投稿礼物全部做下架处理,相关自定义礼物功能同步关闭,刷新即无法查看;截至9月10日,礼物已从榜单消失。东方红人民检察院官方微博发文点评,指出低俗擦边礼物突破公序良俗底线,要求平台落实主体责任、强化礼物功能审核、及时下架违规礼品。
舆论焦点:公众普遍质疑事前审核形同虚设,为何明显违规词能绕过多重审核直接上架;同时批评临时下架治标不治本,抖音官方未就此发布正式整改通报。
二、为什么能成(拆3个品牌方必须看懂的机制)
先说清楚:这里的能成,是指低俗内容为什么能绕开审核、堂而皇之上架,并最终把风险传导到每一个在平台做生意的品牌。拆三层机制,供品牌方反向避坑。
第一层,UGC工具的开放优先、审核后置。自定义礼物、第三方插件本是为丰富互动设计的开放能力,但上线时前置审核没跟上,自动化过审系统没拦住露骨词,人工复核又滞后。开放带来活力,也带来任何人都可能在你品牌的旁边挂一个低俗招牌的风险。品牌方要意识到:你无法控制平台工具的边界,但能控制自己离这些工具多远。
第二层,热榜机制是放大器。低俗礼物之所以几分钟传开,不是靠内容本身,而是靠平台的礼物热榜排序,谁送得多谁上榜,榜单一出全直播间可见。任何能上热榜的机制,礼物、话题、挑战赛,都是双刃剑:今天放大的是别人的低俗,明天可能放大的是你的一条争议话术。品牌自播设计玩法时,要先问这个机制被滥用会怎样。
第三层,信任连带与无差别连坐。直播间是公共空间,含大量未成年观众。低俗内容一旦公开展示,公众不会细究这是第三方插件不是品牌自己做的,只会说抖音怎么这样、这平台上的店还能信吗。平台信任塌一寸,入驻品牌的转化就掉一截。品牌方最该记住一句话:你借用平台的流量,也自动共担平台的舆情。
三、能抄的作业
第一,自播前做一次第三方工具准入审计。盘点直播间在用的一切非官方插件、自定义礼物、外接互动组件,问清楚谁开发的、有无平台授权、内容谁能改。宁可少一个花哨玩法,也别给低俗内容留入口。
第二,把话术与礼物机制写进自播合规SOP。明确哪些词、哪些隐喻、哪些视觉特效绝对禁用;礼物、弹幕、贴片一律走预审白名单。把一个陈泽式翻车的应对写进预案:发现异常礼物刷屏,第一时间暂停相关互动、公开号召举报、留痕报备平台,而不是等它自己发酵。
第三,别把平台已下架当终点。这次抖音反应很快,但舆论追问的是为什么能上架。品牌方做自播同样如此:一次危机处理得快,不如让它根本不发生。把审核前置到脚本阶段,比事后删帖值钱十倍。
第四,借势发声要有边界。平台治理类热点自带流量,品牌可以科普自播合规树立专业形象,但别踩蹭低俗事件博眼球的线,用事件讲方法,不用事件做噱头。
四、风险提示
一是别误读为平台的事与我无关。恰恰相反,这是品牌方最该上的风险课:平台工具的失控会无差别传导,不能因为不是我做的就放松警惕。
二是第三方插件是重灾区。本次源头正是自定义投稿与第三方插件。品牌自播若要引入外部工具,务必走官方应用市场、签内容责任协议,禁止主播私自加载未知来源组件。
三是未成年人保护是高压线。直播间含大量未成年观众,低俗、暗示类内容一旦触线,不只是舆情,更可能触发监管与法律后果。清朗·网络娱乐团播乱象整治专项中,2026年已有3万余人次被处置、4025个账号被回收权限、34家公会被清退,这不是个案,是常态治理。
四是别拿行业都这样当借口。有网友说擦边的岂止抖音,小h书、B站都有,但这恰恰说明:谁先把合规做成招牌,谁就抢到信任红利。
五、一句话总结
抖音擦边礼物这堂课,教给品牌方的不是平台又翻车了,而是:你借平台的场子做生意,就得把平台的合规漏洞当成自己的风险来防,自播的护城河,从来不在流量,在底线。






粤公网安备44030002002959号