危机公关，是现代公共关系学中的一个名词。是为了避免或者减轻危机所带来的严重威胁和损害，而有组织、有计划地制定和实施的一系列管理措施和应对策略。

大约在公元前630年，弹丸之地郑国面临一场空前的国家危机，被强大的晋国和秦国合围，危在旦夕。于是战争的各方展开了一场春秋版的危机公关。参战三方的政治高手，运筹帷幄，纵横捭阖，各显神通，上演了一部险象环生、跌宕起伏的外交风云大片。

首先出场的公关高手就是佚之狐。人如其名。在大兵压境、国家行将破灭的危急时刻，他冷静，果断，推荐烛之武，足见其知人之明。又凭着狐狸一般的嗅觉和狡猾，一下子就找到了晋、秦联军的破绽，就是从本次战争的利益非攸关方秦师下手。因为联军出兵的两个理由郑国“无礼于晋，且贰于楚”，都和秦国无关。狐，识人、把脉均准确。

第二位公关高手，是郑国国君郑伯。“从之”，亲自访贤。软硬兼施，既有诚恳道歉和自我批评，又有“郑亡，子亦有不利”的威胁，让烛之武于公于私都无法拒绝或推脱。临危不乱，决策果断，倒驴不倒架。

第三位公关高手，是主人公烛之武。虽然对郑伯之“用人朝前，不用人朝后”的机会主义嘴脸有些不满、牢骚，但国家利益高于一切，临危受命，只身涉险，冒险“夜缒而出”，境界高卓，胆识过人。

见秦伯，首先示弱，释放善意，沟通才有了氛围和基础；一下子站到对方的立场上，使对方产生了沟通下去的欲望和耐心。为对方考虑，分析利弊，阐明利害，永远是危机公关中打动对方、说服对方的捷径。第一，消灭郑国，对秦国无益反而有害。中间隔着晋国，秦无法将郑国纳入自己的版图，反而给晋国增加土地，力量对比反而悬殊。第二，如果保留郑国，有益无害。郑可以做秦的军事基地和战略盟友，给秦提供一切可能的帮助。第三，刨祖坟，翻老账。晋侯祖上得秦恩惠，口头答谢，转身不认账，言而无信，忘恩负义，口惠实不至。以此类推，现在的晋侯也这德性，以引起秦伯的警惕，挑拨了秦晋本就不牢固的关系。第四，预测亡郑后晋国的战略思维。揭露晋侯贪得无厌的本性，预测未来，让秦伯细思极恐。如果灭了郑国，晋国力量更加强大，就会向西侵略扩张。下一个攻打的目标就是秦国。以上共四条，消灭郑国，对秦国来说三害无一利，只有保全郑国才有利无害，且晋侯没有趁机坐大的机会。于是，秦伯高兴，就顺理成章了。

烛之武不辱使命，结果是极好的。非但打破了晋秦联盟，还结成秦郑之盟，并得到秦国强大的军事防御力量——秦三位大夫“戍之”。郑国的这次外交——危机公关成果丰硕，一赖佚之狐识贤荐贤，二赖郑伯访贤用贤，三赖烛之武智勇双全。当然也赖秦伯审时度势，善纳良言。

有没有人看出来，秦伯突然背盟，不担心晋侯攻击吗？烛之武“夜缒而出”说明“见秦伯”是秘密的，秦军回师向西也应该是秘密的。军事部署和行动关键是保密。若晋侯翻脸追击，，此时协防郑国的三大夫，就会率军兜底，形成前后夹击之势，晋军腹背受敌。实际上是精明的秦伯预防了一场公关危机的发生。他当是第四位公关高手。

大家还有可能忽略第五位公关高手，就是晋侯重耳。正是他的高瞻远瞩，不做“不仁”、“不智”、“不武”之事，才避免了晋秦联盟全面破裂和撕破脸皮，从而化解了一场他舅舅子犯主张的两虎相争或两败俱伤的公关危机。这也是一场成功的危机公关。

这个故事，与其说是一段史书，不如说是一部军事战略大片；与其说是一部军事战略大片，不如说是一章危机公关教科书。