“我们是问题的解决者。我们只解决问题，不判断对错。我们全力维护客户的利益，坚持客户至上，不抛弃，不放弃，主动承担，速度第一，理性冷静，诚实守信。”

这段话出自正在热播的电视剧《完美关系》，并且有着一个颇为自恋的名称：卫哲法则。作为一部聚焦公关行业的剧集，《完美关系》主要着眼于危机公关。

卫哲法则中所说的那句“只解决问题，不判断对错”，似乎符合人们对危机公关的传统认知。但实际上，《完美关系》在行业剧中的特殊之处正在于打破了这种并不可靠的认识。

正如人们潜意识中的认知一般，公关行业时常行走于灰色地带，这就决定了这类题材在表达上要有分寸，这也是市面上鲜少出现同类题材作品的原因之一。

《完美关系》充分利用了公关行业的特性，用单元剧的手法将案件分割，同时穿插商战、悬疑等元素，节奏轻快明朗。

《完美关系》由陈莹（右耳）、郑思远、虢爽编剧，安建执导，黄轩、佟丽娅领衔主演，陈数、高露主演。目前，该剧已经播出过半，不仅收视和网络播放量高走，也在网络上引起了广泛讨论。

“破而后立”的公关故事

在已播出的剧集中，卫哲（黄轩 饰）实际上只在“明星出轨事件”中遵循了“卫哲法则”。

名嘴耿跃（曹云金 饰）出轨被拍，面临着网友声讨、商务邀约受损、老婆闹离婚的危机局面，只好请上海知名独立公关人卫哲出马。卫哲强势入场，接手危机处理指挥权，从视频源开始查起，有对视频拍摄者的威逼利诱，也有护送耿跃从酒店“逃生”的机智操作，而他给耿跃老婆算的一手离婚账更是让人瞠目结舌。

总之，卫哲的一套组合拳打完，让耿跃出轨所带来的危机降到了可控范围之内。耿跃夫妇在微博上相继发出的声明，也无比贴合观众对此类事件的想象。

而在整个危机公关中，卫哲表现得仿佛一个冷血动物。可谓是“拿钱办事，无论对错，其余诸事，与我无关”。这就是真正的“卫哲法则”。

但实际上，卫哲一直承受着这个法则给他带来的心理重创。他长期游离于灰色地带，见多了人情冷暖，目睹过太多不幸。虽然在不停地为别人解决问题，但结果却总与自己从事这一行业的初心相违背。因此，他患上了严重的焦虑症。

“菜鸟总裁”江达琳的出现让卫哲的困境出现了转机。从江达琳的身上，卫哲找到了自己久违的初心，并甘愿为之改变自己的行事法则。于是，我们在随后的“游戏公司员工过劳死”“富二代肇事逃逸”等几个事件中，看到了完全不一样的公关故事。

可以说，《完美关系》先用了较为符合人们认知的“明星出轨案”，建立起与观众的联系，随后又打破这一叙事，讲述出一个个不同以往的公关故事。

除了故事本身引人入胜，《完美关系》的类型设定也较为亮眼。

为什么要危机公关？因为当事人出现了危机，而且一般是见不得人的危机。正是由于这种特殊性，卫哲等人必须要靠近真相，查清真相，这个过程与探案有相似之处。而《完美关系》正是抓住了这一特性，用悬疑探案的画风提升了故事的观赏性。

比如，在“明星出轨事件”中，卫哲通过现场模拟还原，找出了事件的幕后操纵者；在“富二代肇事逃逸事件”中，江达琳通过寻找不同角度的监控视频，戳穿了富二代企图蒙混过关的谎言；在“竞标事件”中，卫哲更是抽丝剥茧般找出了隐藏在飞扬集团内部的剽窃者。

除此之外，《完美关系》还在这一过程中埋下了诸多悬念。朋坤基金案的真相到底是什么？DL传播公司潜伏的内鬼又究竟是谁......这些悬念都吸引着观众。

同时，《完美关系》作为一部类型剧，在剪辑手法上也很讲究，交叉隐喻的镜头组接，不仅增添质感，也为故事的发展留下暗语。比如，当江达琳的师兄费尽心思向其表白时，另一端上演的正是斯黛拉跟丈夫提出离婚的情节，这样的编排似乎正暗示了江达琳与其师兄的爱情命运。

尽管每集三十多分钟的长度让人不免猜测，题材的敏感性是否造成一些临时删减，但我们仍能从中看到创作者的用心。

逻辑在线的群像展示

“就算是有24个我，到最后还得自己去面对。”

正如剧中所提到的“24个比利”一样，《完美关系》通过对人物的细致刻画，向观众呈现出一场五色缤纷的公关行业“人像展览”。

卫哲是带着主角光环出场的。他是上海公关行业的翘楚，连续四届获得“最有价值独立公关人”称号。他有自己的一套行事法则，做事张扬，再加上直播时的几句自夸，被网友扣上了“浮夸油腻”的帽子。但实际上，他被扣上这顶帽子着实有点冤。

光环背后，卫哲有着严重的心理问题，这使得他在面对一些特定的情境时，会出现下意识的自我保护。比如在剧中直播的桥段中，他的声音、音调包括肢体语言都与平日里大相径庭，单以几个镜头就简单地定论为“油腻”未免有些以偏概全了。

江达琳则像一只涉世不深的“小白兔”。她从小衣食无忧，刚出校门不久，身上还未沾染上利益至上的世俗气。就连进入公关行业当总裁也是“被迫”的。她没有卫哲那种成熟的公关技巧，也没有斯黛拉成熟稳重，但她的善良和初心，弥足珍贵。

斯黛拉是剧中一个较为出彩的人物，正如其扮演者陈数在微博上所言，“每一个公关公司都有一个叫Stella的女士。而且，她们往往是性格强势，貌美干练，情商智商都在线的职场女强人。”但另一方面，斯黛拉也是一个对权力有着强烈欲望的女性，她与崔英俊的婚姻生活也成为了网友热议的段落，引发了关于婚姻、出轨、爱情的多重探讨。

除此之外，交际能力上佳的舒晴(高露 饰）、机警干练的路易斯（洪佳宁 饰）等，都给观众留下了深刻的记忆。

《完美关系》在塑造了人物多面性的同时，基本保证了每个人物行为逻辑的合理。

比如，卫哲身上有一个“不婚主义者”的标签，剧中便至少有两处证明了这一标签的可信性。一处是他在接受心理咨询时坦言，自己见到了太多的婚姻破裂，夫妻反目。另外一处则与他的原生家庭背景有关。再如，斯黛拉的权力欲既表现在她试图竞争DL总裁的职位，也表现在她回家后与丈夫相处的点滴之中。

一个行业，有着形形色色的人。每个人身上都有着不同的情感故事。细节上的铺陈和逻辑上的环环相扣，为剧中人物勾勒出清晰完整的弧光。杂而不乱，立体生动。

理想主义下的温情本色

何为“完美关系”？

从浅层来看，拥有专业的公关技巧但失去初心的卫哲，与缺乏专业但保持本心的江达琳之间的互补，可谓之“完美关系”。另一方面，客户遭遇舆论危机，雇佣公关公司摆平，这也是一种比较完美的共生互利关系。

而往深了说，公关的要义就是达到各方都满意的完美关系，而非制造冲突。

想要达到这一目标，就需要有职业操守，，否则，一切都无从谈起。当技术武装到牙齿的时候，我们如果忘记了初心，这种技术可能就会成为伤害对手、伤害自己、伤害社会的利器。尤其具体到时常行走于灰色地带的公关行业来说，道德底线更是不可或缺。

这正是《完美主义》多迈出去的一步，而江达琳无疑是助卫哲迈出这一步的最佳人选。

江达琳的母亲这样描述女儿的成长，“她的善良和单纯，是我和她爸爸花了大量的心血和时间，培养而成的。从她三岁起，我们就带她出国旅行，学钢琴、画画、舞蹈，有意识地培养她的独立性格…她三年级的人生理想是消灭癌症。所以，她的思维方式完全是另一个层面的。”

因此，当江达琳成为DL传播的总裁之后，由其所经手的公关案件就不曾有过冷冰冰的结局，而是比“拿钱走人”多了一道程序，呈现出“残酷开场，温情完结”的显著特点。

卫哲言传她专业技巧，她感化卫哲找回初心。两人相互成就，同时又将影响到包括斯黛拉、舒晴在内的更多人。

关于很多观众讨论的“真实性”问题，笔者也有几句话要说。戏剧逻辑不同于生活逻辑，由人生到戏剧的过程中总会有抽象、提炼，甚至扭曲和放大，戏剧逻辑自洽就好，不必强求处处写实。

其次，文艺作品中，“艺术真实”与“自然真实”其实并不是机械模仿和完全一致，而是一种重新选择和补充。创作者给自己的作品注入价值观和理想，这是艺术创作的基本原则和客观规律。

客户满意、公众满意、社会满意，是《完美关系》认定的公关的最高境界。在专业技能的展示上，这部剧仍有进步的空间。但他们立足现实案例输出的善意和温情，我们实实在在地感知到了，并且领情。